Dekodiranje prodavača Instagram - opažanja i kritike

Sadržaj:

Dekodiranje prodavača Instagram - opažanja i kritike
Dekodiranje prodavača Instagram - opažanja i kritike

Video: Dekodiranje prodavača Instagram - opažanja i kritike

Video: Dekodiranje prodavača Instagram - opažanja i kritike
Video: Profilemate Review - The Ultimate Instagram Marketing Tool - YouTube 2024, Ožujak
Anonim

Hej raskošne gals,

To bi bio posljednji dio serije dekodiranja na prodavačima Instagrama. Dugačka je serija bila pokrivena na pet dijelova: Dio 1. raspravljao se kako prepoznati potencijalno lažni Instagram prodavač od stvarnog, Dio 2 detaljno je obuhvaćao određivanje cijene i uključene oznake, 3. dio je bio sve o aktivnosti iza-scena za prodavača, i Dio 4 nabrojio je dosje i ne podnosi narudžbu s Instagramovim prodavačem.

Dakle, danas, u ovom posljednjem priopćenju o ovoj temi, s vama podijelim neke zapažanja i kritike. Neki od njih odnose se na prodavače, a neke za nas kao kupce. Dakle, zgrabite svoju šalicu kave ili čaja ili što god vam stijene vaš brod i pustite nas da nastavimo s njom.
Dakle, danas, u ovom posljednjem priopćenju o ovoj temi, s vama podijelim neke zapažanja i kritike. Neki od njih odnose se na prodavače, a neke za nas kao kupce. Dakle, zgrabite svoju šalicu kave ili čaja ili što god vam stijene vaš brod i pustite nas da nastavimo s njom.

Nedovoljna informacija unaprijed

Ovo je jedan od najzanimljivijih aspekata online shoppinga s Insta prodavačima. Dopustite mi da objasnim. Jedna od ključnih stvari o online kupnji je da ćete vidjeti različite proizvode na jednom mjestu; imate sve relevantne informacije dostupne na proizvodu kako biste odmah odlučili želite li ga kupiti ili ne. Pa ipak, kada je u pitanju Instagram kupovina, svi prodavači NIJE DIO sve relevantne informacije, kao da li je proizvod u zalihi ili predbilježbe, a ponekad čak i nazivi sjena proizvoda za usne i - najgore od svega - cijena.
Ovo je jedan od najzanimljivijih aspekata online shoppinga s Insta prodavačima. Dopustite mi da objasnim. Jedna od ključnih stvari o online kupnji je da ćete vidjeti različite proizvode na jednom mjestu; imate sve relevantne informacije dostupne na proizvodu kako biste odmah odlučili želite li ga kupiti ili ne. Pa ipak, kada je u pitanju Instagram kupovina, svi prodavači NIJE DIO sve relevantne informacije, kao da li je proizvod u zalihi ili predbilježbe, a ponekad čak i nazivi sjena proizvoda za usne i - najgore od svega - cijena.

90% prodavača ne spominje cijenu proizvoda, što je tako iritirajuće. Razumijem da je Indija tržište osjetljivo na cijenu i da drugi prodavač može smanjiti cijenu. Ali kada je polovica Insta napunjena lažnim profilima, koliko bi bilo teško za nekog drugog prodavača Inste stvoriti onaj koji će se baviti s vama i provjeriti cijenu? Sve što čini je mar cijeli proces za stvarne kupce.

Avansno plaćanje u gotovini

Raspravljam o tome kako bismo pojasnili točku koju obično napravi kupac, "Zašto moramo izvršiti uplatu prije nego što se nalog postavi?". Na površini, izgleda kao valjana zabrinutost. Morate platiti unaprijed, a zatim čekati proizvod za 2-3 tjedna. Nešto neprijatno! Pa, staviti ovo u perspektivu:

1. Prodavač neće kupiti za vas od svog novca. Oni će kupiti za vas, iz vašeg novca. Je li to? 2. To nisu velike tvrtke s velikim iznosom operativnog novca. Češće nego ne, to su poduzetnici koji rade izvan kuće i ne mogu si priuštiti da stavljaju toliko novca u potencijalno "zaliha" za prodaju. To je i razlog zašto većina prodavača radije preuzima "predbilježbe" umjesto da imaju proizvode "u zalihama". 3. Baš kao što postoje lažni preprodavači, postoje lažni kupci, tj. Ljudi koji samo žele stvoriti kaos ili koji se u kasnijoj fazi mijenjaju ili idu s nekim drugim jer su ponudili cijenu koja je bila INR 50 manje. Prodavač ne može zadržati nepotvrđeni dionički nalog i nadati se da će ga prodati. To utječe na njihovu operativnu gotovinu.

Svijetli uzorci

Image
Image

Naići ćete na preprodavače koji će u vašim Instagram pričama učiniti živjeti swatchove proizvoda za vas. To je ponuda za angažiranje, baš kao i američki utemeljitelji ljepote. Iako to može zvučati kao izvrsna ideja, dobivate proizvod prije kupnje. Molim te, pazi. Koji proizvod se koristi za swatch ovdje? Je li svježi komad raspoloživ za prodaju? Izuzetno nehigijensko i veliko NE! Da, neki preprodavači bi vas uvjerili da je proizvod koji se sklapa iz njihova osobna zaliha, što može biti slučaj. Ali, morate shvatiti ovu stranu.

Dostupnost i vrijeme odziva

To može biti vrlo važno kod većine prodavača i njihovih kupaca. Očito je da ova priča ima 2 strane. Obložit ću ih oboje. Prvo, razgovarajmo o prodavačima. Prodavač je netko poput tebe i mene - studentice ili osobe s obitelji i obvezama koje dolaze s njom. Možda rade izvan kuće ili imaju neku drugu tvrtku i to je nešto što su započeli sa strane. U svakom slučaju, to može biti ili neće biti puno vrijeme za osobu. I niti oni nemaju tim ili osoblje za upravljanje komunikacijom, pakiranjem itd. Rekavši to, kada se nalazite u poslovanju, mora postojati neka razina profesionalnosti.

Postoje neki prodavači koji su brzi sa svojim odgovorima, sa svim svojim komunikacijskim postavkama. I onda postoje neki koji nisu lažni prodavači, ali su apsolutno loši u smislu vremena odziva. Razumijem da netko treba neko vrijeme biti nedostupan - to se događa s radom. Međutim, najmanje što očekujete je vrsta odgovora "izvan ureda" na svojoj Insta stranici. Bez obzira na to je li upit o proizvodu ili ažuriranje statusa po svojoj narudžbi, aspekt neprofesionalnosti ostavlja loš okus u ustima. Ako ste u poslu, mora postojati određeno vrijeme zaokreta.

Druga strana priče je kupac. Dok klijenti imaju svoja prava da poruci prodavaču o upitima o proizvodu ili zatraže ažuriranje na njihovu narudžbu, neki slučajevi prelaze daleko. Postoje slučajevi kada ljudi očekuju da se vrate s minutama; ako ne, početi zazivati. Postoje slučajevi u kojima se ljudi očekuju da se vrate čak i na nezapamćenim satima dana ili noći. Ovo je malo Catch 22, jer s pokretima koji se događaju u SAD-u, ljudi bi se možda htjeli baviti u to vrijeme. Međutim, to ne čini prihvatljivim. Što bi bilo korisno ako prodavač ažurira svoj profil s radnim vremenom i pridržava se.

Courier partneri

To je problematično područje s vremena na vrijeme i nešto iz ruke prodavača - osim dijela o njima koji se bave dobrim kurirskim partnerom. Vidio sam određene prodavače koji se opredjeljuju za partnere poput FedEx-a (da, postoje) koji osiguravaju da proizvod dobijete u gradskoj kategoriji do sljedećeg dana. A zatim, postoje prodavači koji će se baviti najjeftinijim kurirskim partnerom koji će isporučiti proizvod za više od 5 dana. Problem je očito cijena koju naplaćuju kurirske tvrtke i vrijednost koju prodavač daje ovoj usluzi.
To je problematično područje s vremena na vrijeme i nešto iz ruke prodavača - osim dijela o njima koji se bave dobrim kurirskim partnerom. Vidio sam određene prodavače koji se opredjeljuju za partnere poput FedEx-a (da, postoje) koji osiguravaju da proizvod dobijete u gradskoj kategoriji do sljedećeg dana. A zatim, postoje prodavači koji će se baviti najjeftinijim kurirskim partnerom koji će isporučiti proizvod za više od 5 dana. Problem je očito cijena koju naplaćuju kurirske tvrtke i vrijednost koju prodavač daje ovoj usluzi.

Detalji o isporuci

Ovo je jedan od mojih kućnih ljubimaca s većinom Insta prodavača. Jedan, uvijek će biti kašnjenje u otpremanju proizvoda. Dobit ćete odgovor poput "ažurirat ćemo vas kada pošaljete". I poslije te radio tišine. Ništa! Zilch! Češće nego ne, ako ne slijedite, proizvod neće biti otpremljen.

Čak i ako se šalje, nitko neće zanemariti zatvaranje komunikacijske petlje s AWB detaljima paketa. Jednom, nakon što sam se raspitivao o nedostatku AWB detalja, imao sam prodavača koji mi je rekao: "Moram se zaustaviti jer nisam imao pojma koliko paketa mora svakodnevno poslati, a ona se nije mogla smetati dijeliti AWB pojedinosti o svakom paketu s vlasnikom. Bio je otpremljen i doći će do mene, a ja bih trebao biti zadovoljan tim informacijama."

Nepotrebno je reći, nikada se više nisam angažirala s tim mjestom. Dno crta je da je dio posla / transakcije da prodavač podijeli AWB detalje s kupcem i zatvori petlju dok se proizvod ne isporuči. Nažalost, vrlo mali broj prodavača smeta za praćenjem paketa dok ga ne isporučuje.

Podijela

Određeni prodavači s vremena na vrijeme imaju popuste. To je sredstvo za angažiranje korisnika kao i promocije koje pokreće bilo koja druga maloprodajna tvrtka. To je samo sredstvo za njih stvaranje javnosti za sebe i njihovo povećanje. Prodavači nisu dovoljno veliki subjekti za robne marke kako bi sponzorirali ove besplatne proizvode. Dakle, češće nego i ne, nagradne nagrade kupuju se od vlastitog džepa prodavača i to je gestom dobre volje. Kao kupac, nemate riječi o tome kome bi dano trebao ići i to s pravom.

Backend Work

Razmotrio sam sve aktivnosti u pozadini u 3. dijelu serije kako bi se povećala svijest o tome. Nakon što sam to rekao, smatram da je neukusno kada se prodavači neprestano kunićima o tome koliko je backend posla uključeno. To bi moglo biti njihova ponuda za stvaranje svijesti sa svojim klijentima da ima dosta za napraviti iza kulisa. Međutim, to samo dolazi off negativno. Kuhar vam ne govori o svim koracima koji su bili uključeni u izradu jela ili kako je vruća kuhinja ili kako bi to trebalo stajati na plameniku. Dobivate odakle dolazim. To je sastavni dio posla. Upućivanje na to je u redu, ali ne možete se stalno cribbing o tome.
Razmotrio sam sve aktivnosti u pozadini u 3. dijelu serije kako bi se povećala svijest o tome. Nakon što sam to rekao, smatram da je neukusno kada se prodavači neprestano kunićima o tome koliko je backend posla uključeno. To bi moglo biti njihova ponuda za stvaranje svijesti sa svojim klijentima da ima dosta za napraviti iza kulisa. Međutim, to samo dolazi off negativno. Kuhar vam ne govori o svim koracima koji su bili uključeni u izradu jela ili kako je vruća kuhinja ili kako bi to trebalo stajati na plameniku. Dobivate odakle dolazim. To je sastavni dio posla. Upućivanje na to je u redu, ali ne možete se stalno cribbing o tome.

Problemi s cijenama

Ili ono što bih nazvao kao "Stupidnost cijena". Znam da sam brutalan, ali nemam ništa drugo od mene. Razgovarao sam o aspektu cijene u dijelu 2 serije u detalje. Također, nakon što sam kupio proizvode izravno od robnih marki i isporučen sam putem usluga prosljeđivanja e-pošte, znam fizički, mentalni i emocionalni napor koji ide u jednu transakciju. Uopće ne odbijam prodavače. Međutim, aspekt cijene je toliko nagnut da treba razmotriti.

Prosječno, prodavači vam naplaćuju otprilike INR 100 za svaki potrošeni iznos od 1 HRK. Znači, paleta od 40 dolara košta oko INR 3600 do INR 4200. Dakle, plaćate sve od INR 600 - INR 1200 preko troška proizvoda (uključujući poreze). Dakle, u osnovi plaćate prosječno oko 900 INR po proizvodu za proizvod srednjeg dometa. Sada, ako kupujete jedan proizvod srednjeg raspona, možda ćete biti u redu s njom. Međutim, ako planirate kupiti niži raspon ili veći raspon proizvoda ili više proizvoda odjednom, oznaka postaje tako nagnuta i izvan smiješnog.

Image
Image

Evo pitanja su:

Za proizvod s niskim rasponom - Prodavači i dalje koriste istu oznaku koja pretvara cijenu u glupost. Dopustite mi da objasnim. Ljudi vole kombinacije Makeup Geek ili Colourpop sjenila za oči. Zašto? Budući da su dobre kvalitete za nisku cijenu, zar ne? Recimo da je eyeshadow $ 5 - to je oko 350. Dobivanje kvalitetne sjenilo na INR 350 je fantastično. No, s oznakom prodavača INR 450-500 (koji, ironično, veći je od stvarne cijene sjene) cijena svake sjene iznosi otprilike 800-400.

Da biste dodali uvredu na ozljede, dodajte troškove dostave jer je to niska stavka za kupnju i općenito će biti cijena bez plaćanja. Sada mi reci, zašto bi netko mogao platiti INR 800-1000 za napunjenost MUG sjena. Bi li bilo smisla samo kupiti MAC napuniti umjesto toga? Cijena za low-end proizvod mora biti u perspektivi. Dakle, sjena od 5 dolara završava s troškovima ni INR 500 (normalna stopa od INR 100 = $ 1), ali daleko dalje.

Za proizvod visoke razine - Ponovno, kažemo da je proizvod $ 80, prodavač će vam naplatiti sve od INR 7200 do INR 8000. Pa, postoje i neki koji će čak citirati za INR 8000, što je izvan smiješnog. Što je ovo pitanje? Cijena proizvoda je zapravo o INR 5800 (uključujući poreze). No, ocjena je prošla od prosjeka INR 900 do otprilike 1800. To bi bio veliki zastrašivač za nekoga tko želi kupiti vrhunski proizvod od prodavača.

Najgori scenarij je kada želite postaviti više naloga. Ako koristim isti primjer Colourpop sjenila - ako netko želi kupiti jednu sjenku - u redu. Ako netko želi kupiti 7-8 sjena, to je previše glupo.Umjesto toga, imalo bi više smisla poslati putem usluge prosljeđivanja pošte. Slično tome, ako netko želi staviti narudžbu sa srednjom cijenom na proizvode vrhunskih proizvoda, vjerojatno bi završili s plaćanjem INR 6000-7000 (samo na označavanju). Opet, smatrat će korisniku da umjesto toga koristi uslugu prosljeđivanja pošte.

Bottomline je, prodavač mora procijeniti ovaj aspekt i shvatiti što određuje cijena. Imate li smisla za njih napraviti narudžbu jednog proizvoda s oznakom INR 900? Ili postoji više poslovnih smisla u redoslijedu od 5 proizvoda i dobiti ukupnu marku INR 2500 (s time da se smanjuje oznaka svakog proizvoda na INR 500). Ovo je samo jedan primjer. Ali to je točno kako poslovanje i promet funkcioniraju.

Inovacija

Tržište prodavača postaje iznimno zasićeno. Čak i ako izbacite prodavače s sjenovitim poslovnim praksama, postoji dosta pravih prodavača koji prodaju isti proizvod, otprilike po istoj cijeni, u otprilike istom vremenskom okviru. Mora postojati nešto što razlikuje od stada. To bi mogla biti služba za korisnike i profesionalnost, ali i vrijeme je da prodavači gledaju na inovativnost. Jedna je mogućnost očito ako možete smanjiti vrijeme isporuke. Postoje neki prodavači koji su nedavno dali kupcima mogućnost isporuke u roku od tjedan dana za prilagođene narudžbe dok putuju iz SAD / Singapura.

Ovo je fantastično jer eliminira vrijeme čekanja za kupca. Što bi dodatno pomoglo ako su također dali konkurentne cijene jer nije bilo izlaza prema carinama ili isporukama u Indiju - neki su to učinili i uspjeli steći veće narudžbe. Također, vrijeme je da preprodavači misle o inovativnosti u cijeni. Recite, naručite ništa vrijedno 50 ili 100 USD i platite samo ukupno X iznos (jedan čisti marker). Bez obzira naručuje li 1 stavka ili 5, ne čini razliku sve dok stvarni trošak stavki bude navedeni definirani iznos. To bi moglo biti zanimljivo.

Odlučujući faktor

Dakle, s toliko pravih Insta prodavača oko sebe, kako se odlučuje tko će staviti njihovu narudžbu? Za mene, to je lakoća transakcije uz cijenu točke. Cijena očito igra ključnu ulogu jer novac u konačnici izlazi iz vašeg džepa. Dakle, želite proizvod na najmanju moguću odljev. Rekavši to, ono što mi također čini razliku je profesionalna vibra koju dobivam od prodavača; netko tko jasno komunicira, njihovi Insta postovi će vam reći cijenu, troškove dostave, predbilježbe / informacije o zalihama unaprijed; netko tko razumije da je potrebno vratiti se klijentu i unutar pristojnog vremenskog okvira; nekoga tko je u stanju razumjeti kada trebaju voditi kupca. Ako kupujete šminke će uzrokovati stres, onda što je točka?

Vjerujte da ste svi uživali u ovoj seriji!

Učinite i nemojte naručivati od Instagram Prodavača - 4. dio Sve što trebate znati o Instagramovim prodavačima Vodič za online shopping Online Shopping: kako osigurati kreditnu karticu Instagram Prodavači - Kako kupovati od Instagram Prodavatelja Kako kupovati kozmetike od Instagram prodavača - 2. dio Top 5 ruževa za zime 7 Strašne stvari koje se događaju kad ne omekšate lice Razlike između BB i CC kreme i kako ih koristiti

Preporučeni: